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售后服務
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售后服務承諾 :

     為保證工程的順利進行,體現“勤奮、務實、誠信、效率”的企業精神,吉誠諾雅公司設有專職售后服務部,為您提供24小時不間斷服務,我公司對此作出如下承諾: 
    1、為確保柳葉安隔斷產品質量,公司將嚴格按照國家標準檢驗驗收,保證出廠產品合格。 
    2、在正確安裝使用,若出現產品質量問題,經雙方確認,如確屬我公司責任的,我公司負責免費進行妥善處理或產品調換及安裝,費用概由我公司承擔。 
    3、我公司為免費為客戶朋友安裝,但運輸費用需雙方商議確定。 
    4、若客戶要自己安裝,我公司免費提供現場安裝指導和施工現場其他相關服務。 
    5、對顧客提出的投訴或服務問題,我公司保證24小時內作出答復,若需現場解決,省內24小時、省外72小時內我公司派售后服務人員上門服務。 
    6、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題,方便用戶,滿足用戶需求。 

    7、產品在正常使用的情況下,保證產品使用壽命五年以上。

    8、我們將免費送貨,并且安裝好,如果在使用過程中,有疑問,可隨之致電我司,我司會及時答復。

 



售后服務流程:
1、客戶通過各種方式聯系到售后服務專員
2、根據客戶反饋的問題,安排售后人員上門檢查認定
3、如果是我方問題,則根據合同的進行相關的維修或相應的補償
4、如果是第三方及不屬于質保范圍內,則根據實際情況給出相關的建議
5、我司售后專員會適時進行售后回訪,給每位銷售、工程師、設計師進行態度方面的回訪及產品質量等內容回訪

6、在我司購買產品7天內,如出現質量問題,無條件免費更換。但若因為人為原因產生的質量問題,我們可提供維修服務,收費以實際問題為準。

7、我司全年365天、每周7x24小時服務電話(13982354233)


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手機:13982354233
座機:028-68438861
地址:成都市新都區龍橋渭水4組52號
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